Có hiệu lực từ: Tháng 1 năm 2026
1. Giới thiệu
Chào mừng bạn đến với Chính sách Bảo mật của dn99 ("chúng tôi", "của chúng tôi"). Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ, chia sẻ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng nền tảng dn99.bio và các dịch vụ liên quan.
dn99 hoạt động dành cho người dùng tại Việt Nam và tuân thủ các quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành tại Việt Nam. Bằng việc tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn xác nhận rằng đã đọc, hiểu và đồng ý với Chính sách Bảo mật này.
Cam kết bảo mật của dn99
Chúng tôi sử dụng công nghệ mã hóa SSL/TLS tiên tiến để bảo vệ mọi giao dịch và dữ liệu cá nhân. Thông tin của bạn không bao giờ được bán hoặc chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý của bạn.
2. Thu thập thông tin
Để cung cấp dịch vụ chất lượng cao, dn99 thu thập các loại thông tin sau từ người dùng:
Thông tin cá nhân do bạn cung cấp
Khi bạn đăng ký tài khoản, chúng tôi yêu cầu bạn cung cấp các thông tin sau:
- Họ và tên đầy đủ: Để xác định danh tính của bạn.
- Ngày tháng năm sinh: Để xác minh rằng bạn từ 21 tuổi trở lên theo chính sách của dn99.
- Địa chỉ email: Để liên lạc, gửi thông báo và xác minh tài khoản.
- Số điện thoại: Để bảo mật tài khoản và hỗ trợ khách hàng.
- Địa chỉ cư trú: Để xác minh bạn đang sống tại Việt Nam và tuân thủ yêu cầu pháp lý.
- Thông tin thanh toán: Tên tài khoản và thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, Viettel Money) để xử lý giao dịch nạp và rút tiền VND.
Thông tin tự động thu thập
Khi bạn truy cập dn99, chúng tôi tự động thu thập một số thông tin kỹ thuật để cải thiện trải nghiệm người dùng:
- Địa chỉ IP: Để xác định vị trí địa lý, phát hiện gian lận và đảm bảo bảo mật.
- Thông tin thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, độ phân giải màn hình.
- Dữ liệu hoạt động: Các trang bạn truy cập, thời gian truy cập, hành vi điều hướng, lịch sử đặt cược và trò chơi đã chơi.
- Cookie và công nghệ theo dõi: Xem thêm tại mục 6.
Thông tin từ bên thứ ba
Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể nhận thông tin từ các đối tác của mình:
- Nhà cung cấp trò chơi: Dữ liệu về lịch sử chơi và kết quả từ Live Casino, Slot, Esports.
- Cổng thanh toán: Xác nhận giao dịch từ MoMo, ZaloPay, VNPay, Viettel Money để đảm bảo thanh toán an toàn.
- Dịch vụ xác minh danh tính: Nếu bạn cung cấp giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD) để xác minh độ tuổi và danh tính.
3. Sử dụng thông tin
dn99 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau:
Cung cấp và duy trì dịch vụ
- Tạo, quản lý và bảo mật tài khoản người dùng.
- Xử lý giao dịch nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh qua MoMo, ZaloPay, VNPay, Viettel Money.
- Cho phép bạn tham gia vào Sportsbook, Live Casino, Esports, Game Slot và các trò chơi khác.
- Hiển thị kết quả đặt cược, lịch sử giao dịch và số dư tài khoản.
Xác minh và tuân thủ pháp luật
- Xác minh rằng bạn từ 21 tuổi trở lên và đủ điều kiện tham gia theo quy định của dn99.
- Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền, lạm dụng khuyến mãi và các hành vi vi phạm khác.
- Tuân thủ các yêu cầu pháp lý và hợp tác với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp.
Cải thiện trải nghiệm người dùng
- Phân tích hành vi người dùng để tối ưu hóa giao diện, hiệu suất và tính năng nền tảng.
- Cá nhân hóa nội dung, khuyến mãi và gợi ý trò chơi phù hợp với sở thích của bạn.
- Gửi email thông báo về khuyến mãi, cập nhật sản phẩm mới và tin tức quan trọng (bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào).
Bảo mật và hỗ trợ khách hàng
- Giải quyết các thắc mắc, khiếu nại và yêu cầu hỗ trợ từ phía bạn.
- Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép vào tài khoản.
- Gửi thông báo bảo mật quan trọng, cảnh báo hoạt động đáng ngờ hoặc thay đổi điều khoản dịch vụ.
4. Chia sẻ thông tin
dn99 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau:
Nhà cung cấp dịch vụ và đối tác
Chúng tôi hợp tác với các bên thứ ba đáng tin cậy để vận hành nền tảng:
- Cổng thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, Viettel Money để xử lý giao dịch
nạp và rút tiền VND.
- Nhà cung cấp trò chơi: Để xác thực phiên chơi và xử lý kết quả game.
- Dịch vụ phân tích: Công cụ phân tích ẩn danh để cải thiện hiệu suất nền tảng.
- Dịch vụ bảo mật: Phát hiện gian lận và xác minh danh tính.
Tất cả đối tác của dn99 đều bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng thông tin của bạn cho mục đích cụ thể đã được ủy quyền.
Yêu cầu pháp lý
dn99 có thể tiết lộ thông tin cá nhân khi được yêu cầu bởi pháp luật Việt Nam, lệnh tòa án hoặc cơ quan chức năng có thẩm quyền, bao gồm cả các trường hợp điều tra gian lận, rửa tiền hoặc tội phạm tài chính.
Chuyển nhượng kinh doanh
Trong trường hợp dn99 tham gia vào việc sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, thông tin người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch đó. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước khi thông tin bị chuyển giao và áp dụng chính sách bảo mật khác.
dn99 không bao giờ:
- Bán thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.
- Chia sẻ thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn ngoài mục đích xử lý giao dịch.
- Tiết lộ lịch sử cá cược hoặc hoạt động cá nhân của bạn cho người khác mà không có sự đồng ý.
- Sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích không liên quan đến việc cung cấp và cải thiện dịch vụ dn99.
5. Bảo mật dữ liệu
dn99 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:
Bảo mật kỹ thuật
- Mã hóa SSL/TLS: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ dn99 được mã hóa đầu cuối.
- Mã hóa cơ sở dữ liệu: Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trên máy chủ.
- Tường lửa và IDS/IPS: Hệ thống phát hiện và ngăn chặn xâm nhập bảo vệ cơ sở hạ tầng kỹ thuật số.
- Xác thực hai yếu tố (2FA): Bạn có thể bật 2FA để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
- Giám sát 24/7: Hệ thống giám sát liên tục phát hiện hoạt động bất thường và cảnh báo tức thì.
Bảo mật tổ chức
- Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân của người dùng.
- Tất cả nhân viên được đào tạo về bảo mật dữ liệu và ký cam kết bảo mật.
- Quyền truy cập dữ liệu được kiểm soát theo nguyên tắc tối thiểu cần thiết (least privilege).
- Kiểm tra bảo mật định kỳ và đánh giá rủi ro được thực hiện thường xuyên.
Trách nhiệm của người dùng
Bảo mật tài khoản dn99 là trách nhiệm chung. Hãy sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập với ai và đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung. Ngay khi phát hiện hoạt động đáng ngờ, hãy liên hệ hỗ trợ dn99 ngay lập tức.
6. Cookie và công nghệ theo dõi
dn99 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập trang web.
Các loại cookie chúng tôi sử dụng
- Cookie bắt buộc: Cần thiết để nền tảng hoạt động, duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
- Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng trang web để giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, cài đặt giao diện để cá nhân hóa trải nghiệm.
- Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu người dùng tương tác với nền tảng như thế nào để tối ưu nội dung và tính năng.
Quản lý cookie
Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng và trải nghiệm sử dụng dn99 của bạn. Hầu hết các trình duyệt hiện đại đều cung cấp tùy chọn để chấp nhận, từ chối hoặc xóa cookie.
7. Bảo mật thanh toán
dn99 xử lý tất cả giao dịch tài chính với tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Chúng tôi hỗ trợ nạp và rút tiền VND qua các ví điện tử uy tín tại Việt Nam:
Các biện pháp bảo mật thanh toán tại dn99:
- Tất cả giao dịch được mã hóa đầu cuối để đảm bảo thanh toán an toàn.
- dn99 không lưu trữ mã PIN, mật khẩu ví điện tử hoặc mã OTP của bạn.
- Hệ thống phát hiện gian lận theo dõi mọi giao dịch theo thời gian thực.
- Nạp tiền tức thì – số dư được cập nhật ngay sau khi giao dịch hoàn tất thành công.
- Rút tiền nhanh và tiền về nhanh thông qua đúng phương thức thanh toán bạn đã nạp.
- Mọi giao dịch rút tiền đều được kiểm tra phòng chống rửa tiền trước khi xử lý.
8. Quyền của người dùng
Với tư cách là người dùng dn99 tại Việt Nam, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác trong tài khoản của mình bất kỳ lúc nào.
- Quyền xóa: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, trừ khi chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải giữ lại.
- Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu hạn chế cách chúng tôi sử dụng dữ liệu của bạn trong một số trường hợp nhất định.
- Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn vì mục đích tiếp thị trực tiếp.
- Quyền rút lại sự đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý đã cấp cho chúng tôi bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của dn99 qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng thời gian hợp lý theo quy định pháp luật.
9. Lưu trữ dữ liệu
dn99 lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Cụ thể:
- Dữ liệu tài khoản: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian hợp lý sau khi tài khoản bị đóng.
- Lịch sử giao dịch: Được lưu trữ theo yêu cầu pháp lý tối thiểu để phục vụ mục đích kiểm toán và phòng chống rửa tiền.
- Dữ liệu nhật ký: Nhật ký truy cập và bảo mật được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phát hiện và điều tra sự cố.
- Cookie: Cookie phiên sẽ hết hạn khi bạn đóng trình duyệt; cookie lâu dài có thời hạn được nêu rõ trong cài đặt cookie.
Sau khi hết thời hạn lưu trữ cần thiết, dn99 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn một cách an toàn.
10. Bảo vệ người dùng trẻ tuổi
dn99 nghiêm cấm tuyệt đối việc cung cấp dịch vụ cho bất kỳ người nào dưới 21 tuổi. Chúng tôi không cố tình thu thập thông tin cá nhân từ người dưới độ tuổi này. Các biện pháp bảo vệ bao gồm:
- Xác minh ngày sinh bắt buộc trong quá trình đăng ký tài khoản.
- Xác minh tài liệu giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/Hộ chiếu) để xác nhận độ tuổi trước khi cho phép rút tiền.
- Đình chỉ ngay lập tức bất kỳ tài khoản nào được phát hiện thuộc về người dưới 21 tuổi.
- Hoàn trả số dư tài khoản theo quy trình pháp lý nếu phát hiện vi phạm độ tuổi.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã tạo tài khoản tại dn99, vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay lập tức để chúng tôi xử lý kịp thời.
11. Dịch vụ bên thứ ba
Nền tảng dn99 tích hợp với một số dịch vụ bên thứ ba để cung cấp trải nghiệm đầy đủ. Các bên thứ ba này có chính sách bảo mật riêng của họ:
- Nhà cung cấp trò chơi: Các nhà cung cấp Live Casino, Slot Online và Esports mà dn99 hợp tác đều có tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt.
- Cổng thanh toán điện tử: MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money đều là các ví điện tử được quản lý và cấp phép bởi Ngân hàng Nhà nước Việt Nam.
- Công cụ phân tích: Chúng tôi sử dụng các công cụ phân tích không lưu trữ thông tin nhận dạng cá nhân.
dn99 không chịu trách nhiệm về các thực hành bảo mật của bên thứ ba. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc chính sách bảo mật của các dịch vụ bên thứ ba khi sử dụng.
12. Thay đổi chính sách bảo mật
dn99 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:
- Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu trang này.
- Thông báo qua email đã đăng ký về các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của bạn.
- Hiển thị thông báo rõ ràng trên trang web trong một thời gian sau khi có thay đổi.
Chúng tôi khuyến nghị bạn xem lại trang này định kỳ để nắm bắt các cập nhật mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ dn99 sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách đã được cập nhật.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình tại dn99, vui lòng liên hệ:
- Email: [email protected]
- Hỗ trợ trực tuyến: 24/7 qua kênh hỗ trợ trực tiếp trên dn99.bio
Đội ngũ bảo vệ dữ liệu của dn99 sẵn sàng hỗ trợ bạn hoàn toàn bằng tiếng Việt trong mọi vấn đề liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân.